●初となる大阪開催決定

地方創生・地方再生を担う社会起業家３０名が大阪に集結！

「アメリカン・エキスプレス・サービス・アカデミー」開催

～地域が抱える課題解決を加速するための「サービス」を学ぶ～

日時： 2015年7月10日（金）～7月12日（日）
主催：ＮＰＯ法人ＥＴＩＣ．／　共催：アメリカン・エキスプレス財団

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ＮＰＯ法人エティック（東京都渋谷区）とアメリカン・エキスプレス財団（本部：ニューヨーク）は、社会起業家を対象とした「アメリカン・エキスプレス・サービス・アカデミー」を大阪にて開催します。
本研修プログラムは、顧客や社会のニーズに対する理解を深め、より良いサービスを提供し、社会的インパクトの高い事業を展開することを目的とした日本で唯一の「サービス」に特化したプログラムです。

■148名もの社会起業家を輩出する研修プログラム
今年で5年目を迎える東京会場は、今月6月12日～14日に開催され、これまでに合計148名もの研修生を輩出しています。

過去の参加者にはTeach for Japan やカタリバ、マドレボニータなど、日本のソーシャルビジネスの分野を切り拓き、第一線で活躍する団体も多く、社会起業家の横のつながりを生むきっかけにもなるプログラムです。

５年間蓄積したノウハウを更に全国各地で広げるため、東京に加えて、今年度は大阪でも開催します。

研修生は自身の事業を振り返り、サービスを可視化し、より良いビジネスモデルやサービスを創り出すための組織変革を考えます。


>>> 関西地域のサービスづくりにフォーカスした大阪開催決定 <<<

大阪会場では、特に関西地域に特化した起業家を広く募り、地域をフィールドに課題解決に取り組む株式会社西粟倉・森の学校 牧 大介代表取締役をはじめとする社会起業家をゲストに招き、関西の資源を活用したサービスづくりなどを学びます。

●実施日：２０１５年７月１０日（金）～ １２日（日）
●会場：CIVI研修センター 新大阪東（JR新大阪駅徒歩1分）

■類を見ない「サービス」に特化した研修機会
研修プログラムでは、日本初の２４時間デイケア・サービスを開始し、様々な社会変革をリードするケア・センターやわらぎ代表理事／立教大学２１世紀社会デザイン研究科教授の石川治江氏監修の下、講演、グループワーク、プレゼンテーションなど様々なセッションを組み合わせた独自のカリキュラムを提供します。

有望な社会起業家が３日間を通して、「サービス」の様々な側面をビジネス、ＮＰＯ双方の第一人者から学び、顧客や社会が本当に必要とするサービスを提供するビジネスプランを練ります。


●プログラム概要

<目的>
１）若手社会起業家が事業のソーシャル・インパクトを高められる様、「サービス」について学び、確固たるサービス基盤を形成・維持すること。
２）若手社会起業家が相互に刺激を受け、切磋琢磨するネットワークを構築し、パートナーシップを促進すること。

<内容>
介護福祉サービスのパイオニアである、ケア・センターやわらぎ代表理事／立教大学２１世紀社会デザイン研究科教授の石川治江氏監修の下、講演、グループワーク、
ワークショップ、プレゼンテーションなど様々なセッションを組み合わせた独自のカリキュラム。
社会起業家として高いレベルのサービスを展開する先駆者や、アメリカン・エキスプレスの幹部を含むビジネスの第一線で活躍するプロフェッショナルがサービスに関する思考のフレームワークやベストプラクティスを講義。
大阪開催については、上記に加え、地域をフィールドに課題解決に取り組む社会起業家をゲストに招き、地域資源を活用したサービスづくりについて学ぶ。

<参加者>
原則創業５年以上の社会起業家、または、ソーシャルイノベーションの現場を実施している団体（法人格は問わない）の経営層人材。

>>> 過去参加者の声 <<<

これまで本プログラムに参加頂いた社会起業家の方々の多くが、現在全国各地で活躍されています。
研修当日はOBの方もパネルセッションに参加し、研修後の変化など経験をフィードバックする機会を設けます。

「サービス」という観点で事業は考えたことがなかったが、我々はサービス業なのだと改めて思った。
現場は属人的なサービスが多い。アカデミーで学んだ手法を活かし、スタッフの育成、モチベーションアップにもつなげている。
（日本ブラインドサッカー協会 松崎 英吾 氏 / 2011年度参加）

非日常でのインプットとアウトプット。業務から離れて缶詰になったこと。こんな機会でもなければミッションに立ち返って考え直すことはできない。
業務の可視化を考えていたところだったので、非常に多くの学びがあった。
（公益社団法人チャンス・フォー・チルドレン 今井 悠介 氏 / 2013年度参加）

>>> プログラム詳細 <<<

<１日目/７月１０日（金）>

　　９：００～１１：００　開講式・サービスプレゼンピッチ
　１１：００～１２：００　基調講演：アメリカン・エキスプレスが考える顧客満足
　　　　　　　　　　　　　（アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.
　　　　　　　　　　　　　個人事業部門マーケティング副社長 須藤 靖洋氏）
　１３：００～１６：００　講義・ワークショップ：Ｕ理論とメンタルモデル
　　　　　　　　　　　　　（オーセンティックワークス株式会社 代表取締役 中土井 僚 氏）
　１６：１０～１７：４０　講義：サービス・イノベーション概論
　　　　　　　　　　　　　（立教大学大学院ビジネスデザイン研究科 教授 野? 俊一 氏）
　１９：００～２１：４０　講義・ワークショップ：サービス可視化の目覚め・問題構造学
　　　　　　　　　　　　　（NPO法人ケア・センターやわらぎ 代表理事 石川 治江 氏）


<２日目　７月１１日（土）>

　　９：００～１０：３０　 講義：組織を動かすリーダーに求められる力
　　　　　　　　　　　　　～戦略的組織マネジメント～
　　　　　　　　　　　　　（NPO法人ブレーンヒューマニティ 理事長 能島 裕介 氏）
　１０：４０～１２：００　ケーススタディ：サービス・アカデミーを経ての変化
　　　　　　　　　　　　　（株式会社西粟倉・森の学校 代表取締役社長 井上 達哉 氏,
　　　　　　　　　　　　　NPO法人D×P 共同代表 朴 基浩 氏、
　　　　　　　　　　　　　公益社団法人チャンス・フォー・チルドレン 代表理事 今井 悠介 氏)
　１３：００～１４：３０　講義：地域資源を活かしたサービスをつくる
　　　　　　　　　　　　　（株式会社西粟倉・森の学校 代表取締役 牧 大介 氏)
　１５：００～１９：００　個人ワーク：サービス開発/計画を立案
　２０：００～２３：００　個人ワーク＆メンタリングセッション


<３日目　７月１２日（日）>

　　９：００～　９：３０　サービス・アカデミーについて
　　９：３０～１１：００　個人ワーク：最終プレゼンテーション準備
　１１：１５～１６：２０　新たなサービスモデル　プレゼンテーション
　１６：３０～１７：３０　修了式

●NPO法人ETIC.（エティック）
NPO法人ETIC.は、1993年の設立以来、若者育成を通じた社会変革の加速を目指して活動を展開して参りました。
長期実践型インターンシッププログラムや、様々な社会起業支援プログラムを通じて、これまでに2,380名の若者育成、200名以上の起業家を輩出して参りました。
様々なステークホルダーと協業し、挑戦の場を創っていくことにより日本に挑戦の生態系が生まれ、私達の目標が達成されるものと考えています。

●アメリカン・エキスプレス財団
アメリカン・エキスプレスは、社会に貢献する良き企業市民であることを企業理念の一つに掲げています。
１９５４年にアメリカン・エキスプレス財団を設立し、現在は３つの活動の柱（「文化遺産の保護・修復」、「地域社会への貢献」、「明日のリーダー育成」）をもとにグローバルな規模で社会貢献活動に取り組んでいます。
優れたリーダーの育成に力を注ぐアメリカン・エキスプレスの信念を反映した「明日のリーダー育成」の活動では、２００９年に「アメリカン・エキスプレス・アカデミー」を日本で創設し、社会で活躍するＮＰＯのリーダーや若手起業家のリーダーシップ育成に取り組んでいます。

【本件に関するお問合せ】

＜主　催＞
NPO法人エティック（ETIC.）
担当：石塚　真保・野田　香織
TEL: 03-5784-2115 / FAX: 03-5784-2116
Email:[email protected] (広報に関するお問い合わせのみ)

＜共　催＞
アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.
担当　村田　弦也（むらた・げんや）
TEL: 03-3220-6535 / FAX: 03-3220-6717
Email: [email protected]

以上

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ご取材頂ける場合は、お手数ですがFAXをお願いいたします。（クリックで拡大します。）

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